Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité
La présente politique de confidentialité explique comment AYAD collecte, utilise, protège et partage les informations personnelles de ses utilisateurs et clients sur son site web. Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données et à respecter vos droits conformément aux lois applicables, notamment la réglementation européenne en matière de protection des données personnelles (RGPD)
En accédant à notre site web et en utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.
1. Informations collectées
Nous collectons différentes catégories d’informations, principalement dans le but de vous fournir nos services de manière optimale :
• Informations personnelles : Lors de la création de votre compte, de la passation d’une commande ou de l’inscription à notre newsletter, nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, ainsi que des informations de paiement (sauf les détails sensibles, comme les informations de carte bancaire qui sont traitées par des prestataires externes).
• Informations de navigation : Nous recueillons également des informations sur votre activité sur notre site, comme votre adresse IP, les pages que vous consultez, la durée de votre visite et d’autres données de navigation à travers des cookies. Ces informations nous aident à améliorer votre expérience d’achat et à personnaliser les offres proposées.
• Cookies : Nous utilisons des cookies pour analyser la manière dont vous utilisez notre site, personnaliser le contenu et les publicités, et vous offrir une meilleure expérience utilisateur. Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, consultez notre politique relative aux cookies.
2. Utilisation des informations
Les informations que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :
• Traitement des commandes : Nous utilisons vos informations pour traiter vos commandes, expédier vos articles, et vous informer de l’état de votre commande.
• Service client : Nous pouvons utiliser vos informations pour répondre à vos demandes, gérer vos retours ou échanges et améliorer notre service client.
• Communication marketing : Si vous vous êtes inscrit à notre newsletter, nous pouvons vous envoyer des emails promotionnels sur nos produits, offres spéciales et autres informations pertinentes. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription dans chaque email.
• Amélioration du site : Nous utilisons les données de navigation pour améliorer notre site, personnaliser l’expérience d’achat et vous offrir un contenu pertinent.
3. Partage des informations
Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :
• Partenaires et prestataires de services : Nous partageons vos informations avec nos partenaires et prestataires de services uniquement dans le cadre de la gestion des commandes (par exemple, sociétés de transport, fournisseurs de paiement) et pour le marketing, sous réserve de votre consentement.
• Respect de la législation : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si cela est requis par la loi ou pour se conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance ou une demande des autorités publiques.
4. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos informations personnelles et les protéger contre toute divulgation, modification, perte ou accès non autorisé.
Cependant, aucune méthode de transmission de données sur Internet ou de stockage électronique n’est entièrement sûre, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
5. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à des obligations légales, comptables ou de reporting.
En général, les données relatives à vos commandes sont conservées pendant une période de 5 ans, conformément à la législation fiscale et comptable en vigueur.
6. Vos droits
Conformément à la législation européenne sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
• Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander à ce que vos informations personnelles soient corrigées ou mises à jour si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos informations personnelles sous certaines conditions (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées).
• Droit de limitation : Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles dans certains cas (par exemple, si vous contestez l’exactitude des données).
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à ce que nous traitions vos données personnelles, notamment dans le cadre de la prospection commerciale.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander que vos informations personnelles soient transférées à un autre responsable de traitement, dans un format structuré et couramment utilisé.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : lucas.ayad@outlook.fr
7. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et si nécessaire, vous serez informé par email. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour être informé des dernières mises à jour.
8. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
AYAD.
65 rue du vieux ritolas
69420 AMPUIS
France
Email : Lucas.atad@outlook.fr
Téléphone : 0631843376