Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)


Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les “CGV”) régissent les ventes de produits proposées sur le site web ayad.shop (ci-après le “Site”). En passant commande sur notre Site, vous acceptez expressément les présentes CGV.


1. Identification de l’entreprise

Le Site est exploité par :
AYAD., société inscrite au registre du commerce et des sociétés sous le numéro SIREN 929 288 959, dont le siège social est situé :

65 rue du vieux ritolas, 69420 Ampuis, France
Tél : 06 31 84 33 76
Email : lucas.ayad@outlook.fr

 

2. Acceptation des conditions

Toute commande passée sur le Site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
AYAD. se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment et sans préavis. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

 

3. Produits

Les articles proposés à la vente sont des accesoires AYAD.
Chaque produit est présenté avec ses caractéristiques essentielles. Les photos et descriptions sont données à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit livré.

 

4. Commandes

Pour commander, le client doit avoir au moins 18 ans et être juridiquement capable.

Une confirmation de commande est envoyée par email après validation.
En cas d’erreur dans votre commande, vous devez nous contacter rapidement à : lucas.ayad@outlook.fr

 

5. Prix et Paiement

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Moyens de paiement acceptés sur ayad.shop :

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)

  • PayPal

Le montant total est débité au moment de l’expédition de la commande.

 

6. Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

 

7. Livraison

Les frais et délais de livraison sont indiqués lors de la commande :

  • France : 3 à 4 jours ouvrés

  • Europe : 5 à 6 jours ouvrés

  • International : 6 à 10 jours ouvrés

Un email de suivi avec numéro de tracking est envoyé dès l’expédition.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées lors de promotions.

 

8. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de retour :

  • Produits non portés, non lavés, non endommagés, dans leur emballage d’origine.

  • Toute demande de retour ou d’échange doit être effectuée à : online.diemm@gmail.com

Frais de retour :

  • 0€ € en France

  • 18 € en Europe

  • 40 € à l’international

En cas d’échange, les frais de retour ET les frais de réexpédition sont intégralement à la charge du client.

Délais de traitement : 3 à 4 jours ouvrés (France), 5 à 6 jours (international).

 

9. Remboursements

Après réception et vérification du retour conforme, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial sous 3 à 4 jours ouvrés.

Exclusions :

  • Produits portés, tachés, endommagés ou non conformes aux conditions de retour.

  • Articles en solde : pas de remboursement, mais un avoir valable 6 mois.

  • Rupture de stock : un avoir du montant correspondant sera émis, valable sur tout le site ou un échange contre un autre article d’une valeur équivalente ou supérieure (dans ce cas, la différence de prix restera à la charge du client). Le remboursement ne sera effectué dans ce cas.

 

10. Garantie et Responsabilité

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (Code de la consommation).
AYAD. ne pourra être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation, négligence ou dommage indirect.

 

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de AYAD. et protégés par la législation sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

 

12. Données personnelles

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
Nous nous engageons à en assurer la sécurité et la confidentialité.

 

13. Loi applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Toutefois, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.

 

Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Vous êtes donc invité à consulter régulièrement cette page.

 

Contact

Si vous avez des questions ou besoin de plus d’informations, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Email : lucas.ayad@outlook.fr

Téléphone : 0631843376